Aviso de privacidad

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Global VIP, con domicilio en Av. Eugenio Garza Sada 3820 Piso 8, Col. Mas Palomas.Monterrey, N.L 64780, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, de conformidad con lo establecido en este Aviso de Privacidad.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Para la prestación de nuestros servicios, Global VIP podrá recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Fecha y lugar de nacimiento
• Nacionalidad
• Color de ojos
• Estatura

Datos de contacto

• Dirección de domicilio
• Teléfono móvil y/o fijo
• Correo electrónico

Datos migratorios y documentales

• Pasaporte vigente
• Visa de EE.UU.
• Licencia de conducir (cuando aplique)
• Tarjeta de circulación del vehículo (cuando aplique)
• Número de solicitud de Global Entry, SENTRI o TSA PreCheck
• PASS ID

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recopilamos son utilizados para los siguientes fines:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio)

• Gestionar la solicitud o renovación de membresías de Global Entry, SENTRI y TSA PreCheck.
• Verificar la identidad y elegibilidad del solicitante ante la Oficina de Aduanas de Estados Unidos (CBP por sus siglas en inglés).
• Brindar asesoría personalizada en cada etapa del trámite.
• Programar entrevistas ante CBP en nombre del cliente (cuando aplique).
• Activar y actualizar la información de la membresía a petición del cliente.
• Responder consultas y dar seguimiento a solicitudes.

Finalidades secundarias (no esenciales, pero que mejoran la experiencia del servicio)

• Enviar notificaciones sobre promociones o nuevos servicios de Global VIP u otros.
• Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
• Mantener comunicación con el cliente para futuras renovaciones.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a través de info@globalvip.mx, indicando su solicitud de exclusión.

4. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES

Global VIP no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• CBP (Customs and Border Protection): La información se comparte exclusivamente para la gestión de la solicitud de Global Entry, SENTRI o TSA PreCheck.
• Autoridades competentes: En caso de ser requerido por ley, orden judicial o solicitud de una autoridad gubernamental.

5. DERECHOS DEL TITULAR

El titular de los datos personales tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud por escrito al correo info@globalvip.mx, incluyendo:

• Nombre del titular y datos de contacto.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer (acceso, rectificación, cancelación u oposición).
• Copia de un documento de identidad oficial (INE, pasaporte o licencia de conducir).
• Cualquier otro documento o información necesaria para la solicitud.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Global VIP implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

Solo el personal autorizado tiene acceso a la información, y todos los datos son manejados con estricta confidencialidad.

7. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de cambios en la legislación, regulaciones internas o mejoras en nuestros procesos. Cualquier actualización será publicada en nuestra página web [www.globalvip.mx] y/o notificada a través de los medios de contacto proporcionados.

8. CONTACTO PARA DUDAS O ACLARACIONES

Si tiene preguntas sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@globalvip.mx
• Teléfono: +52 81 1943 5898
• Domicilio: Av. Eugenio Garza Sada 3820, Piso 8, Col. Mas Palomas.Monterrey, N.L 64780